Accioly GM

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/07/2026 às 15:07

ID: 254946239

Prezados,
No dia 17.07.2027 fiz uma compra no site peças chevrolet de uma peça para meu veículo, 24225800
Vedador do carter da transmissão automática, a peça foi paga por meio de cartão de crédito em 4x e gerou o número do pedido *****, gerou também uma nota fiscal *****, Chave de acesso:
352607608928580001305500100*****1120240702, também gerou um número para eu verificar a entrega junto aos correios Código: *****.

Ocorre que a peça nunca foi despachada, vide prints anexos, na última semana liguei na Accioly 3x em dias alternados e nada de resolverem, me informam que houve um erro de sistema na hora de imprimir a etiqueta de envio, pedi para cancelarem a venda e estornar para meu cartão e nada.

Hoje 27/07/26 liguei novamente e me informaram que a loja de São Paulo era a responsável, liguei na seção de peças e me transferiram para a expedição (***** me atendeu) pediu meus dados e pediu que eu retornasse após 10 minutos, liguei após 10 minutos e o mesmo me informou que estava ocupado e só podia resolver amanhã.

Isso é um absurdo, uma empresa desse tamanho tratar o cliente dessa forma, não faz sentido em plena era da informação termos um problema de impressão de etiqueta que leva mais de 10 dias para ser resolvido.