Meu pedido ***** não foi postado e o prazo de entrega já passou
Respondida
Itapeva - SP
16/09/2026 às 22:37
ID: 259274161
Reclamação referente ao pedido ***** a entrega estava previsto para dia 17/09/2026 porém até agora não foi postado, já comprei peças e envio foi imediato, agora vou ter que esperar até quando esta entrega?
Gostaria que enviassem com urgência o pedido!
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 11:39
Olá Silvio, como vai?
Antes de tudo, peço nossas sinceras desculpas por toda essa situação e queremos que saiba que é um enorme prazer tê-lo como cliente.
Verificamos que seu pedido permaneceu pendente de envio devido a uma divergência no saldo de estoque das peças adquiridas. Durante o contato telefônico realizado ontem, 17/09, nossa equipe explicou a situação e informou que a reposição das peças já estava sendo providenciada. Felizmente, o processo foi concluído hoje, 18/09, com a emissão da nota fiscal, e o pedido já se encontra em preparação para coleta. Considerando o tempo decorrido desde a realização da compra, solicitamos que o envio seja realizado de forma prioritária via SEDEX, buscando agilizar a entrega e minimizar os transtornos ocasionados pela espera.
Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento são [email protected] & (43) 3372-8830 como telefone e WhatsApp.
Estamos trabalhando em busca de soluções que minimizem ao máximo atrasos nas entregas, assim como também ajustando nosso atendimento para proporcionar uma melhor experiência de compra.
Atenciosamente,
Equipe Accioly GM.