Não consigo reembolso de compra cancelada pela Accioly

Olá André, como vai?

Antes de tudo, peço nossas sinceras desculpas por toda essa situação e queremos que saiba que é um enorme prazer tê-lo como cliente.

Verificamos em nosso sistema e constam 3 pedidos realizados em seu nome: *****, realizado em 13/09 e cancelado por não identificarmos o pagamento; *****, realizado em 14/09 e também cancelado pela ausência de confirmação de pagamento; e *****, realizado igualmente em 14/09, para o qual consta o pagamento de R$ 150,95, emissão da nota fiscal e envio da mercadoria, que pode ser acompanhado pelo rastreio ***** https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php com previsão de entrega pro dia 21/09.

Não localizamos nenhum atendimento recente em nossos canais referente a essa situação, por isso não tivemos a oportunidade de esclarecê-la anteriormente. De toda forma, o senhor poderá consultar em seu banco e confirmar que houve apenas um pagamento no valor de R$ 150,95. Também é possível acessar o histórico dos pedidos realizados em nosso site utilizando o seu e-mail de cadastro: https://www.acciolygm.com.br/my-account/login.

Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento são [email protected] & (43) 3372-8830 como telefone e WhatsApp.

Atenciosamente,

Equipe Accioly GM.