Nao cumprem com o prazo
Respondida
Londrina - PR
01/08/2026 às 10:21
ID: 255372159
Fiz uma compra no site com o prazo para entregar dia 31/06 ,e até agora não recebi o produto. O carro parado tendo prejuízos, porque uso para trabalho , primeira compra no site e estou decepcionado! Entro em contato pelo whatsapp e eles demoram uma eternidade! Falta de respeito com o consumidor! Se quiserem confirmarem essa compra o número de pedido é *****. Quero uma solução pois o frete foi pago não é de graça!!!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:09
Olá Marcelo, Como vai?
Primeiramente, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas por toda a situação e reforçar que é um imenso prazer tê-lo como cliente.
Verificamos que, em seu atendimento realizado no balcão de nossa loja em 31/07, foi informado que uma das mangueiras estava em reposição, com previsão de chegada para o dia 03/08 devido a uma divergência de estoque; a peça chegou conforme previsto, porém o pedido foi cancelado antes do envio e no momento o reembolso já está em andamento. Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pelo atraso ocasionado.
Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento são [email protected] & (43) 3372-8830 como telefone e WhatsApp.
Estamos constantemente trabalhando para minimizar os atrasos nas entregas e aprimorar nosso atendimento, para oferecer a melhor experiência de compra possível.
Atenciosamente,
Equipe Accioly GM.