peça enferrujado

Olá Vanderlei, Como vai?

Primeiramente, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas por toda a situação e reforçar que é um imenso prazer tê-lo como cliente.

Em análise ao seu caso, verificamos que nossa equipe deu prosseguimento ao atendimento oferecendo a devolução da peça para realizarmos a troca por uma nova. No entanto, durante a tratativa, fomos informados de que o senhor optou por permanecer com a peça conforme recebida.
Pedimos desculpas pela falha na conferência do estado da peça antes do envio. Entendemos que o processo de troca pode gerar transtornos e demandar tempo, porém, em compras realizadas pelo site, nosso procedimento é realizar a devolução da mercadoria para que possamos efetuar a troca ou se preferir, o reembolso, garantindo que a solução ocorra de forma segura para ambas as partes.

Como não identificamos novos retornos pelo WhatsApp, o atendimento foi encerrado. Caso mude de ideia e deseje prosseguir com a devolução, estaremos à disposição para dar continuidade.

Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento são [email protected] & (43) 3372-8830 como telefone e WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe Accioly GM.