Quero devolver peça comprada por engano e não consigo pelo site
Respondida
Salvador - BA
18/09/2026 às 13:49
ID: 259429073
Fiz uma compra na loja, pedido número *****, ao receber identifiquei que fiz a compra da peça na posição errada, quero solicitar a devolução da peça, mais não tem a opção no site, não ser enviar email, e só tenho 7 dias para devolução a cobrar da data da entrega.
Solicito uma resolução do meu problema
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 14:39
Olá Monica, como vai?
Antes de tudo, peço nossas sinceras desculpas por toda essa situação e queremos que saiba que é um enorme prazer tê-lo como cliente.
Verificamos que a senhora entrou em contato pelo e-mail do nosso SAC e que a solicitação foi respondida hoje, às 8h12, com o código de devolução e todas as orientações necessárias para prosseguir. Pedimos, por gentileza, que verifique as caixas de entrada, spam e lixo eletrônico do e-mail *****, pois a mensagem pode ter sido direcionada para alguma dessas pastas. De toda forma, encaminharemos um novo e-mail com o print das informações enviadas anteriormente, para facilitar a localização e dar continuidade ao processo.
Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento são [email protected] & (43) 3372-8830 como telefone e WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Accioly GM.