Meu medidor de glicemia Accu-Chek não tem precisão e o suporte não resolve

Adquiri um medidor de glicemia da marca Accu-Chek confiando na precisão do produto, mas a experiência foi péssima e prejudicial ao meu tratamento de saúde. Desde o início, as medições do aparelho nunca coincidiram com as leituras feitas pelo método tradicional de ponta de dedo com fita.

O equipamento nunca detectava a medição correta, o que me obrigava a conferir tudo manualmente a todo momento. Isso me gerou um desgaste enorme, quadros de ansiedade, insatisfação e um gasto excessivo com fitas extras para conferência. Um aparelho que deveria trazer segurança acabou colocando minha saúde em risco por falta de precisão.

Tentei resolver o problema por e-mail, mas o suporte da empresa se resume a um looping infinito de pedidos de dados e mais dados, sem apresentar nenhuma solução real, parecendo apenas ganhar tempo (sendo que o período de uso do aparelho já estava praticamente no fim).

Diante dessa situação insustentável, fui obrigado(a) a remover o produto e interromper o uso, pois ele estava apenas me prejudicando.

Como o atendimento por e-mail se mostrou inútil e impossível de resolver o caso, estou registrando esta reclamação publicamente e tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de proteção ao consumidor e instâncias legais pertinentes. Não tenho interesse em continuar respondendo e-mails burocráticos da marca. Fica aqui o registro do meu total descontentamento com o produto e com o suporte.