O que aconteceu
Eu comprei o sensor accu check smart guide as 11:39 o sensor está dando que estou com 50 de glicemia e fui validar com o outro aparelho quem também é da accu check porém que fura o dedo e nesse aparelho a glicemia está dando 136.
É uma diferença muito grande e se voce usar o sensor para se basear, voce deveria comer porque voce está proximo de ter uma hipoglicemia porém se voce comer voce pode ter uma hiperglicemia.
Isso é muito serio, porque voce gasta mais de 200 reais nesse sensor e voce tem a praticidade de nao ter que furar o dedo porém isso pode levar voce ao coma diabetico.
Vale também ressaltar que deveria durar por 14 dias, eu estou no 9 dia e notei que desde anteontem minha glicemia não passa de 120 o que é bem anormal para mim e o marcador continua com 54 de glicemia agora e eu ja almoçei.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Roche Diabetes - Accu-Chek respondeu
03/11/2026 às 14:49
Olá Ricardo, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar o relato. Na Accu-Chek, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo suporte contínuo aos profissionais de saúde e pacientes.
Enviamos um e-mail para você com os próximos passos para resolvermos a sua questão. Por gentileza, poderia verificar na sua caixa de entrada.
Abraços, Equipe Accu-Chek
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - [email protected]
Telefone: 0800 77 20 126
Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h
Roche Diabetes - Accu-Chek respondeu
06/11/2026 às 10:33
Olá Ricardo, tudo bem?
Agradecemos muito a sua atenção ao nosso contato e esperamos ter esclarecido suas dúvidas.
Aguardamos a sua avaliação.
Abraços, Equipe Accu-Chek ;)
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - [email protected]
Telefone: 0800 77 20 126
Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi resolvido, empresa trocará o sensor e espero que esse funcione corretamente.