Minhas fitas Accu-Chek Active falham antes do prazo de validade

É frequente eu comprar Accu-Chek Active e antes do prazo de validade as fitas falharem no aparelho. Estou com o lote 10, código 333 fabricado em 06/06/2025 com validade de 03/05/2027 com 7 fitas que já não funcionam no aparelho (mais que isso porque em medições anteriores, várias fitas não funcionaram). O custo das fitas e relativamente caro, principalmente frente a parte do produto que deixa de funcionar.

Outra questão é com relação à validade. Tendo em vista que as fitas acima não funcionaram hoje, adquiri outro produto (lote 10 29532021 fabricado em 07/07/2025 com validade para 04/06//2027) na Pacheco. Como pode ser constatado, um produto com validade de 24 meses é entregue ao cliente com validade de apenas 7 meses, que provavelmente deixará de funcionar muito antes.

O que pode ser feito para compensar o cliente neste caso?