Garantia de 3 anos Negada

Bom dia Sr. Eduardo,

Agradecemos por contar com nosso atendimento.

Em atenção a sua solicitação, e, conforme registrado na plataforma Reclame Aqui, identificamos que o senhor não possui nota fiscal.

No termo de garantia, contido no seu manual de instruções, consta a informação: O Nebulizador de Rede Vibratória G-Tech Modelo NEBMESH2 tem garantia de 3 anos a contar da data de entrega efetiva dos produtos. A garantia somente será válida mediante a apresentação do ******* com data de compra, nome, referência do produto e identificação do revendedor

Neste sentido, passamos a seguinte alternativa: Verifique a possibilidade da 2ª via ou declaração de compras na loja de aquisição.

A declaração de compras pode ser emitida até mesmo a próprio punho, pelo lojista, contendo: Data de compra, valor, modelo, lote do aparelho, assinatura do responsável e carimbo do estabelecimento. Nos notifique se obteve sucesso ou não.

A imagem que nos encaminhou não se trata de uma nota fiscal.

Foi verificado a possibilidade do comprovante de compra com o vendedor?

Segue manual de instruções disponível gratuitamente em nosso site: https://**************https://*******

Atenciosamente,

Priscila Rocha
Atendimento ao Cliente
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Atendimentos de Segunda à sexta das 08:00 até às 17:30
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Boa tarde Sr. Eduardo,

Muito obrigada pelo retorno.

Pedimos a gentileza que nos encaminhe seus dados pessoais, por e-mail, para o envio de um código de autorização de postagem, que garante a postagem gratuita de seu aparelho (embalagem não inclusa) + cópia da nota fiscal em uma agência oficial dos correios de sua cidade e assim encaminharmos a nossa assistência.

Caso não tenha recebido o e-mail ou apresente alguma dificuldade na resposta nos informe através das réplicas.

Ficamos felizes em lhe atender.
Desejamos uma ótima semana.

Priscila Rocha
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Boa tarde Sr. Eduardo,

Geramos o código de autorização para a postagem gratuita do seu aparelho e encaminhamos por e-mail. Favor verificar. Para agilizarmos o atendimento, orientamos realizar a postagem em até 5 dias úteis. Será necessário embalar a caixa da sua mercadoria em papel pardo ou comprar a embalagem diretamente na agência dos correios.

Caso não tenha recebido o e-mail ou apresente alguma dificuldade na resposta nos informe através das réplicas.
Ficamos felizes em lhe atender.
Desejamos uma ótima semana.

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