O que aconteceu
Tenho um aparelho gtech lite há 2 anos e nunca tive problemas
Ja fiz a troca da bateria duas vezes.
Comprei 1 lote de tiras novo para uso e o aparelho simplesmente não reconhece mais nenhuma das tiras, voltei na farmácia e fui informado que o aparelho possui "validade" e a cada 2 anos precisa trocar, isso é um absurdo, comprar um leitor que só funciona 2 anos, sendo que eu troco a bateria a cada 8 meses, quando ele aponta só 1 risquinho de bateria ainda.
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4Interações da reclamação
Accumed-Glicomed – Gtech e Premium respondeu
13/10/2026 às 11:16
Bom dia, Sr.Vitor!
Recebemos sua notificação através do site Reclame Aqui.
Agradecemos por contar com nosso atendimento. É com grande satisfação que iremos lhe atender.
Lamentamos o ocorrido. Informamos que os nossos produtos são de excelente qualidade, por esse motivo, somos bem recomendados e disponibilizamos um prazo prolongado de garantia, mas não estamos livres de eventualidades.
Conforme conversamos pelo telefone informado na reclamação, o medidor de glicose possui garantia vitalícia e não tem data de validade. As tiras reagentes têm garantia de 90 dias, mediante a apresentação do comprovante fiscal.
Encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail solicitando CEP, um vídeo do problema reclamado e mais informações. Por favor verifique a caixa de entrada do e-mail fornecido e nos notifique através desta réplica nos confirmando o recebimento da mensagem para iniciar seu atendimento.
Seu protocolo de atendimento conosco é: #*****
Atenciosamente,
Lívia Pessanha
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