O que aconteceu
Faz alguns meses que comprei o glicosímetro G-TECH LITE e mesmo com pouco tempo de uso o aparelho já apresentou problemas. A tela fica travada, exibindo todas as informações e não sai dessa tela de jeito nenhum, independentemente da troca da bateria.
O aparelho foi tão pouco utilizado que ainda não usei nem 50% das lancetas e fitas que vieram junto com ele e mesmo assim, já apresentou defeito e se tornou inutil
Deveria ser mais barato já que apresenta esse tipo de defeito tão rápido e acaba se tornando praticamente descartável.
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4Interações da reclamação
Accumed-Glicomed – Gtech e Premium respondeu
15/10/2026 às 10:50
Bom dia, Sr. Handerson !
Recebemos sua notificação através do site Reclame Aqui.
Agradecemos por contar com nosso atendimento. É com grande satisfação que iremos lhe atender.
Lamentamos o ocorrido. Informamos que os nossos produtos são de excelente qualidade, por esse motivo, somos bem recomendados e disponibilizamos um prazo prolongado de garantia, mas não estamos livres de eventualidades.
Conforme conversamos pelo telefone informado na reclamação, o medidor de glicose possui garantia vitalícia mediante a apresentação da nota fiscal. Excepcionalmente, daremos continuidade ao seu atendimento mesmo sem esse documento.
O frasco de tiras possui garantia de 90 dias mediante a comprovação fiscal.
Encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail solicitando lote e série do produto e solicitando um vídeo demostrando o problema reclamado . Por favor verifique a caixa de entrada do e-mail fornecido e nos notifique através desta réplica nos confirmando o recebimento da mensagem para iniciar seu atendimento.
Seu protocolo de atendimento conosco é: #*****
Atenciosamente.
Lívia Pessanha
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