Respondida

DESONESTOS

Acelera Car

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um veiculo Sandero, com a Acelera Car desde os primeiros dias, venho tendo problemas. Demora na entrega, carro com defeitos desde os primeiros dias, levei num mecânico indicado por eles e o veiculo voltou pior e ainda sem freio. Eu reclamando e solicitando solução, por fim ficaram de trocar o carro e até agora nada. Quando liguei para verificar disseram que não irão resolver pois passou da garantia.

Loja sem respeito e cuidado nenhum com os clientes. NÃO COMPREM

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Acelera Car respondeu

    15/04/2024 às 15:34

    Boa tarde, Srta. Veruska!

    Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a nossa empresa, a Acelera Car..

    Somos uma empresa de tecnologia que intermedia financiamentos, conforme mencionado nos documentos que você assinou, incluindo o contrato do banco e o Check List de Aprovação. Nesses documentos deixamos claro que a Acelera Car atua apenas como correspondente bancário, sem qualquer envolvimento na venda ou compra de veículos.

    Entendemos que pode haver alguma confusão a respeito disso e, por isso, segerimos que entre em contato com a loja responsável pela venda do veículo, para esclarecer quaisquer equívocos.

    Estamos a disposição para ajudar no que for necessário.

    Atenciosamente

    Grupo Acelera Car