O que aconteceu
No dia 15 de Outubro de 2026, venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra o site de apostas Jogaobet.fun, operado pela empresa RR Participações e Intermediações de Negócios S.A (CNPJ: 23.159.703/0001-62), sediada em Nova Lima/MG.
Possuo um saldo disponível em conta no valor de R$ 783,31 e estou tentando realizar o saque do valor de R$ 700,00, conforme registrado no histórico da plataforma. No entanto, o saque é sistematicamente recusado/bloqueado e a plataforma impede inclusive que eu continue utilizando os jogos, exigindo a realização de um saque que o próprio sistema não permite.
Além de não liberar o valor ganho e depositado, a plataforma passou a exigir o pagamento de diversas "taxas para liberação de saque". Já realizei o pagamento dessas taxas, totalizando o valor de R$ 144,33, e mesmo assim o valor do saldo não foi creditado em minha conta bancária. As tentativas de contato com o suporte da empresa por múltiplos canais foram totalmente sem sucesso.
Exijo imediato:
A liberação e transferência do saldo total de R$ 783,31 retido na plataforma para a minha chave PIX/conta bancária;
O reembolso integral do valor de R$ 144,33 pago indevidamente a título de taxas de saque.