Não recebi meu reembolso e continuo sendo cobrada em duplicidade

Realizei uma compra no dia 04/06/26 MP*ACELERADORDOINGLESFLUE pois ocorreu em duplicidade.

Enviei no mesmo dia o pedido de cancelamento e do suporte a atendente Larissa e retornei no dia 10/06/2026 pedindo novamente estorno / reembolso da compra em duplicidade, da qual não recebi nem tenho acesso.

Entrei também em contato com o Cartão Visa, por onde comprei o curso, e eles ao entrarem em contato com o Curso foram informados e negaram o reembolso , dizendo que já estava em chargeback e só caberia ao Banco resolver essa situação.

Ao retornar ao Cartão e ao Banco , já pela terceira vez, o mesmo tornou a informar que o Curso já recebeu todo os valores pagos e cabe ao Curso esse estorno e não ao Banco pois continuo sendo cobrada já na quarta fatura em duplicidade.

Isso quer dizer que alguém continua recebendo como informana fatura do Cartão Visa.

A resposta do suporte é totalmente incoerente, visto que foi explicado claramente e até repetitiva, em diversos e-mails a situação , que de acordo com o Banco o Curso já recebeu todo o pagamento e o Banco continua me cobrando em duplicidade porque vocês não aceitaram o reembolso aquando eles entraram em contato com vocês. Ainda me foi dito que estão agindo de má fé , uma vez que não cabe dizer que está em chargeback pelo Banco/Cartão.

Fui informada pelo Suporte do Curso, através do e-mail do dia 19/10/2026 às 17.16h que apenas uma conta permanece ativa, enquanto a outra foi cancelada por meio de chargeback, e isso não é real, pois minha fatura no Visa está sendo cobrada a quarta parcela em duplicidade.

Avisei que não estou tendo nem quero o acesso desse curso como informei no pedido de cancelamento no email do dia 04/06/2026.

Espero realmente que reembolsem todo o valor pago em duplicidade e resolvam o mais rápido possível meu reembolso!

Grata