ACELERAI

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

09/06/2026 às 14:01

ID: 250917723

Venho expressar minha extrema insatisfação com os serviços prestados pela equipe do Acelera aí.

Ao longo da vigência contratual, enfrentamos constantes atrasos nas entregas, inclusive ultrapassando os prazos estabelecidos pela própria contratada. Além disso, quando as entregas são realizadas, frequentemente apresentam pendências e inconsistências, exigindo diversos ajustes posteriores. Como consequência, os processos se prolongam excessivamente, comprometendo o planejamento, prejudicando o cronograma das ações e gerando impactos diretos em nossas operações.

Ressalto ainda que possuímos demandas importantes que permanecem em aberto, mesmo com o contrato próximo ao seu encerramento, demonstrando uma evidente falta de comprometimento com as obrigações assumidas e com a experiência do cliente.

Importante destacar que, antes de recorrer a este meio, buscamos por diversas vezes uma solução amigável. Realizamos contatos, alinhamentos e tentativas de comunicação com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados. No entanto, até o presente momento, não obtivemos retorno satisfatório nem ações efetivas para resolução dos problemas apontados.

Diante desse cenário, utilizamos este canal como última alternativa para buscar um posicionamento formal e uma solução imediata para as demandas pendentes, esperando que os compromissos assumidos sejam devidamente cumpridos e que o respeito ao consumidor seja preservado.

Aguardamos retorno urgente com um plano de ação concreto para regularização das pendências e conclusão dos serviços contratados e permanência do contrato.