Falta de retorno e acesso ao serviço contratado. Solicito reembolso.

Olá, Jony, tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora e por qualquer insegurança causada. Realmente tivemos um problema com nosso canal de atendimento via WhatsApp no final de dezembro e, devido a essa troca de número, o tempo de resposta acabou sendo muito maior do que o esperado.

Ficamos satisfeitos em conseguir falar com você por telefone hoje para explicar a situação. Como combinamos, seu pedido já foi encaminhado para a produção com prioridade máxima para que a entrega ocorra o quanto antes.

Estamos acompanhando o processo de perto e agora que restabelecemos nosso contato, seguiremos à disposição para qualquer dúvida no nosso novo número oficial.

Agradecemos pela compreensão e pela conversa que tivemos.

Atenciosamente,

Equipe Aceleraí