O que aconteceu
Acer Nitro V15 RTX 4060 começou a descarregar durante jogos, problema que não existia quando comprei
Tenho um Acer Nitro V15 ANV15-52, equipado com RTX 4060, Intel Core i7 e carregador original de 135 W.
Recentemente, meu notebook começou a apresentar um problema de descarga da bateria mesmo conectado à tomada, chegando a perder aproximadamente 10% a 20% de carga em apenas 30 minutos durante jogos.
Gostaria de deixar claro que tenho conhecimento da tecnologia Hybrid Power, utilizada para complementar a alimentação do notebook em situações de alta demanda energética. Entretanto, esse não é o comportamento que meu equipamento apresentava quando era novo.
Desde que adquiri o notebook, conseguia executar os mesmos jogos, com as mesmas configurações e taxas de FPS, sem que fosse necessário utilizar a bateria como complemento da alimentação. Portanto, não considero aceitável que uma mudança repentina de comportamento seja simplesmente justificada como uma característica normal do produto.
Realizei alguns testes e identifiquei o seguinte:
- No modo Desempenho do NitroSense, jogando a 165 FPS, a bateria descarrega entre 10% e 20% em aproximadamente 30 minutos.
- No modo Equilibrado, mantendo os mesmos 165 FPS, a bateria não descarrega.
- No modo Desempenho, limitando o jogo a 60 FPS, também não ocorre descarga.
- A bateria apresenta condições normais de saúde.
- Utilizo o carregador original de 135 W, que é reconhecido normalmente pelo Windows.
Já entrei em contato com o suporte da Acer pelo WhatsApp para relatar o problema. Entretanto, a única resposta recebida foi de que esse comportamento seria normal devido à tecnologia Hybrid Power.
Não considero essa justificativa adequada, pois conheço o funcionamento dessa tecnologia e sei que meu notebook anteriormente conseguia entregar o mesmo desempenho, nas mesmas condições, sem apresentar esse consumo de bateria. O fato de existir um sistema de alimentação híbrida não justifica uma mudança repentina no funcionamento de um equipamento que antes não apresentava esse problema.
Também gostaria de destacar que meu notebook já apresentou problemas relacionados ao carregamento anteriormente e passou por avaliação técnica.
O que estou questionando não é a existência do Hybrid Power, mas sim por que meu equipamento passou a depender desse recurso em situações nas quais anteriormente conseguia entregar exatamente o mesmo desempenho sem consumir a bateria.
Não houve nenhuma alteração voluntária de hardware ou configuração que justifique essa mudança repentina.
Diante disso, solicito que a Acer realize uma investigação técnica efetiva, verificando o carregador, o circuito de alimentação, o controlador de carga e o gerenciamento de energia da placa-mãe.
Não considero uma solução satisfatória simplesmente recomendar o uso do modo Equilibrado ou limitar o FPS, pois isso significa reduzir o desempenho de um equipamento que deveria funcionar corretamente dentro das suas especificações.
Minha solicitação é uma solução definitiva para que o notebook volte a apresentar o comportamento original, mantendo seu desempenho sem apresentar descarga anormal da bateria enquanto conectado à tomada.