Acordos indevidos com clientes sem autorização e falta de repasse e atendimento

Olá, Eduarda! Tudo bem?

Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a seriedade dos pontos apresentados.

Seu caso já está sendo tratado diretamente pela equipe de Gestão, responsável pelo acompanhamento da situação, por meio de um canal privado. Todas as informações relacionadas às negociações, aos procedimentos adotados, aos repasses e à comunicação estão sendo verificadas cuidadosamente.

Por envolver dados de clientes e informações da operação, os detalhes serão tratados exclusivamente de forma privada, preservando a segurança e a confidencialidade das partes envolvidas.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, com o alinhamento aos procedimentos da rede e com a condução do caso até que todos os pontos sejam devidamente esclarecidos.

Atenciosamente,

Equipe Acerte Aqui