O que aconteceu
Bom dia ,fiz depósito para o jogo ,e não consigo resgatar o que ganhei,tbm o depósito a mais pq falou só poderia resgatar se fosse valor de 30,00 então eu depositei pra fazer o valor do resgate, mesmo assim não recebi,irei enviar o comprovante do valor eu tenho a receber e não consigo resgatar, já pedi a devolução do meu dinheiro, não tenho resposta.obg
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ACERTEI PLATAFORMA DIGITAL LTDA respondeu
28/04/2026 às 10:32
Bom dia,
Para realizar o saque na plataforma é necessário atender as politicas.
O valor mínimo de saque é R$ 75,00 e todo o dinheiro depositado deve ser usado para participar dos mercados.
Qualquer dúvida pode acionar o suporte na plataforma.
Att,
Equipe Acertei
Consumidor respondeu
28/04/2026 às 13:14
Então quer dizer não tenho direito ao meu próprio dinheiro, absurdo,eu tenho o comprovante no qual vcs falam que pode resgatar com 30,00 no saldo . não indico a ninguém, aqui mesmo tem reclamação de vcs.Consumidor respondeu
28/04/2026 às 20:55
Nada resolvido,meu dinheiro preso,como já vi aqui que consta outras reclamaçõesConsumidor respondeu
29/04/2026 às 09:33
Nada resolvidoACERTEI PLATAFORMA DIGITAL LTDA respondeu
29/04/2026 às 09:56
Bom dia,
O dinheiro depositado entra como crédito para ser utilizado em palpites.
Para realizar saque do seu saldo é necessário atingir o valor mínimo de saque, que é de R$ 75,00.
Att,
Equipe Acertei