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Cobrança Indevida

cidade: Santos

O que aconteceu

Cobrança indevida

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Não respondida

Recebo e-mails de cobrança de dívida desconhecida e não sei do que se trata

10/10/2026 às 16:38Acessar reclamação

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E-mail de cobrança indevida

10/10/2026 às 16:10Acessar reclamação

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10/10/2026 às 13:34Acessar reclamação

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Me negativaram de novo após eu pagar as parcelas iniciais de um acordo

10/10/2026 às 12:13Acessar reclamação

Acerto respondeu
09/10/2026 às 16:05
Oi, Marcelo. Espero que você esteja bem!
Me chamo Lucas e já resolvi a sua solicitação.
No dia 09/10, seu e-mail e seu WhatsApp foram removidos da base de comunicações da Acerto, e você não receberá novas mensagens por meio da nossa plataforma.
A Acerto atua como intermediária nas negociações e recebe informações dos credores parceiros para viabilizar oportunidades de negociação. As comunicações de cobrança enviadas tiveram como base os dados disponibilizados por uma empresa credora e fez parte desse fluxo operacional.
De toda forma, para evitar novos incômodos, seus contatos já foram removidos da base de comunicações da Acerto.
Obrigado pela compreensão! Sigo à disposição.
Abraços,
Lucas - Equipe Reclame Aqui | Acerto