Resolvido

Cadeira com encosto solto e falta de retorno do SAC

Acervo Conexão Home

cidade: São Paulo

O que aconteceu

comprei um jogo de jantar que recebi em março e o encosto da cadeira se soltou. Fazem 3 dias que tento contato com o SAC e ninguem retorna.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Acervo Conexão Home respondeu

    01/09/2026 às 12:46

    Olá, Renata.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora inicial no retorno do nosso atendimento.

    Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, nossa equipe prestou a assistência necessária à cadeira adquirida em nossa loja da Teodoro Sampaio. Identificamos que a cola responsável pela fixação do encosto havia se soltado. O reparo foi realizado e a cadeira foi devolvida em perfeitas condições de uso.

    Ficamos felizes em saber que a solução atendeu às suas expectativas e agradecemos pela compreensão e confiança em nossa equipe.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    empresa bem desorganizada, minha reclamação aqui foi respondida no dia 01/09 porém neste meio tempo entraram em contato comigo depois de muita insistência, retiraram a cadeira aqui na data de e a devolveram arrumada em 11/08. A pessoa da empresa que respondeu minha reclamação aqui nao sabia disso. Como pode?