O que aconteceu
Comprei um clivador para fibra ótica, na Acervo Digital https://*******), da marca SUMITOMO.
No entanto, o produto que recebi foi um clivador genérico, fabricado na China, e que não é da marca Sumitomo, já que em nenhum lugar no produto podemos identificar a marca. O produto veio também sem manual.
Entrei em contato com a loja, e apesar de sempre responderem meus e-mails, não reconhecem que o produto que me foi enviado não é o produto que comprei.
Estou solicitando à loja a devolução do valor pago.
Andre