O que aconteceu
Contratei a empresa para realizar serviço de faxina , paguei o valor adiantado .
Houveram 3 dias que não enviaram profissional para limpeza e quando enviaram a profissional era horrível ! Tive que limpar minha casa depois dela ir embora .
Solicitei a devolução do valor , eles deram o prazo de 5 dias úteis e tem mais de 30 dias e não me devolveram
Meu dinheiro .
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e sem seriedade nenhuma
Interações da reclamação
Acess Serviços respondeu
21/08/2020 às 16:49
A cliente teve seus valores ressarcido na data prevista conforme contato feito por email do informativo da conta do responsável pela compra do serviço. As desmarcação do serviço agendado teria a compensação de mais 01 diária cortesia por causa dos transtornos ocorridos conforme a conversa pelo Canal de Atendimento registrado, no qual foi acatado e depois ******* do mesmo e processo de devolução de valores que o prazo estabelecido foi de 5 dias úteis para catação e depois o retorno de envio de conta do responsável e mais 5 dias úteis para efetuação de depósito de devolução de valores. Se tivesse verificado a conta do responsável da contratação do serviço teria visto que o depósito foi efetuado na data prevista.