Multa por cancelamento
Resolvido
Carangola - MG
25/02/2025 às 10:33
ID: 210795835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesE nenhum momento foi falando sobre multa por cancelar internet
Internet horrível não funciona direito
Não tenho obrigação de pagar multa se não assinei nenhum contrato e nem foi aviso dela, sem contar que o cancelo estar sendo feito por má qualidade
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 10:45
Olá, Tamara!
Não localizamos nenhum cadastro em seu nome no nosso banco de dados. Fizemos também uma tentativa de contato via telefone para entender melhor a sua solicitação, mas não tivemos êxito.
Estamos empenhados em te auxiliar. Aguardaremos o seu retorno.
Um abraço.
Acesse Comunicação.
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 10:59
Meu contato está disponível
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 10:49
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/03/2025 às 14:59
Olá, Tamara!
Ficamos felizes que nosso time de Relacionamento conseguiu te auxiliar na sua demanda. É nossa missão proporcionar a melhor experiência aos nossos usuários!
Seguimos à disposição.
Um abraço,
Acesse Comunicação.