Descaso na devolução de valor pago por material escolar
Não respondida
Curitiba - PR
11/04/2026 às 17:47
ID: 245804341
A minha sobrinha foi matriculada em janeiro na unidade Boqueirão e já efetuamos os pagamentos da mensalidade e dos livros(2,600) à vista,as aulas começaram em Fevereiro e aí começaram a demorar para entregar os livros,toda semana prometiam que iriam entregar os livros e nada,a minha sobrinha não se adaptou no colégio e ainda estava sem os livros ,então trocamos de colégio e na hora da transferência o diretor informou que o prazo para devolução do valor dos livros seria entre 10 a 15 dias,preenchemos todos os dados financeiros para devolução e quando venceu os 15 dias nos informaram que o prazo era de 30 dias,quando estava quase vencendo o prazo de 30 dias tentamos contato com o colégio e nada de resposta(telefone,wathsapp),só consegui contato na opção comercial,e novamente nada de resolver a devolução,já venceu os 30 dias e ficam falando que a solicitação está com o financeiro e nada de devolução,já mandei mensagem para ouvidoria e nada,é um descaso total.Nunca imaginei que seria assim,na hora de efetuar o pagamento à vista fomos super bem tratados agora para devolução é uma enrolação e descaso.