Acessórios da Helô

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Penha - SC

05/05/2021 às 15:34

ID: 123508071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no site Acessórios da Helô, onde a mesma informa que para compras acima de R$*******,00 o frete é grátis, minha compra totalizou R$*******,50. Assim que chegou o pedido as peças não serviram, sendo assim realizei a devolução. O estorno do meu cartão de crédito foi parcial (R$*******,50), questionei a empresa e a mesma me respondeu de que o frete não é reembolsado conforme politica da empresa disponivel no site e instruções enviadas pelo e-mail.
Não possui isso no site da empresa e não foi me orientado que o frete da minha compra (sendo que eu não paguei,) iria ser descontado do valor total das peças