Assessoritec

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

25/05/2026 às 09:22

ID: 249570781

Venho aqui registrar uma reclamação contra a empresa Assesoritec devido à falta de profissionalismo e comunicação no atendimento ao meu caso.

Eu tinha interesse em realizar o curso de operador de empilhadeira e fui encaminhado para o pagamento de um boleto no valor de R$398,00. Como eu possuía o valor, efetuei o pagamento e avisei a equipe da Assesoritec. Após isso, fui colocado na plataforma EAD, realizei todo o curso, fui aprovado na prova teórica e encaminhei todos os documentos solicitados.

Posteriormente, agendei minha aula prática, realizei tanto a aula quanto a prova prática e também fui aprovado. No dia da entrega dos certificados, todos os outros alunos receberam normalmente o documento. Porém, quando chegou a minha vez, a recepcionista informou que meu certificado não estava disponível porque não havia sido impresso.

Após o final de semana, entrei em contato novamente cobrando meu certificado e então me pediram o comprovante/extrato bancário do pagamento. Ao verificar, constatei que houve uma falha no pagamento do boleto.

Entendo que a falha aconteceu, porém em nenhum momento fui avisado pela empresa de que o pagamento não havia sido confirmado. Mesmo sem a confirmação, permitiram que eu realizasse todo o curso, as provas teórica e prática, além de todo o processo normalmente.

Agora estou precisando do meu certificado com urgência para questões relacionadas ao meu trabalho e estou sendo prejudicado por uma clara falta de comunicação e profissionalismo da empresa.