Insatisfação com curso Técnico em Segurança do Trabalho em Joinville - Solicitação de Cancelamento
Resolvido
Joinville - SC
01/06/2026 às 11:51
ID: 250223481
Recentemente realizei minha inscrição no curso Técnico em Segurança do Trabalho na unidade Itaum, em Joinville. Contudo, após participar das primeiras aulas, fiquei bastante insatisfeita com a experiência oferecida pela instituição.
A estrutura das salas de aula deixou a desejar, pois durante as aulas era possível ouvir claramente o que estava sendo ministrado nas demais turmas, o que tornava o ambiente confuso e prejudicava significativamente a concentração e o aprendizado.
Além disso, a metodologia adotada pelo professor não atendeu às minhas expectativas. A aula foi conduzida com excesso de brincadeiras e pouca efetividade no conteúdo, apresentando uma didática confusa e insuficiente para o nível de formação proposto.
Considerando que o valor do curso técnico é elevado, inclusive superior ao de alguns cursos tecnólogos na mesma área, esperava uma experiência educacional muito mais organizada e compatível com o investimento realizado. Infelizmente, minha primeira impressão foi bastante negativa, o que me levou à conclusão de que não desejo prosseguir com o curso.
Diante do exposto, solicito o cancelamento da minha matrícula sem aplicação de multa por quebra contratual, tendo em vista que a decisão decorre da insatisfação com a qualidade do serviço educacional apresentado desde o início.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento.
Atenciosamente,
*****.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:22
Olá Rafaela!
Entraremos em contato com você para verificar sua situação.
Conte conosco para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Assessoritec
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 05:20
Já se passaram dias e até hoje não recebi um retorno! Apenas incomodação pra pagar boleto ou pra marcar pra falar sobre o curso presencialmente! Quero um retorno imediato com uma resolução concreta, pois se não oferecem infraestrutura adequeada e cobram esse valor absurdo, não vale a pena. Estou bem desapontada! E outra, se for para tratar, que seja via e-mail ou WhatsApp, nada de ligação pois não consigo atender.
Réplica da empresa
09/06/2026 às 10:12
Olá Rafaela,
Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe entrou em contato com você por meio do WhatsApp do número (47) 3451-0431, porém não recebemos retorno às mensagens enviadas.
Além disso, realizamos tentativas de ligação porque acreditamos que uma conversa direta nos permitiria compreender melhor sua situação e buscar uma solução de forma mais rápida e assertiva.
De qualquer forma, respeitamos sua preferência de atendimento e podemos dar continuidade ao contato por WhatsApp.
Permanecemos à disposição para entender seu caso e encontrar a melhor resolução possível.
Atenciosamente,
Equipe Assessoritec
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 11:52
Recebi mensagem sim, mas apagaram, dessa forma, eu não consigo saber o conteúdo dela!
Quanta dificuldade pra que a equipe faça uma tratativa!
É sobre ligação, recebi apenas UMA e no horário geralmente não estou disponível. Depois disso, nenhuma outra ligação foi recebida!
Réplica da empresa
10/06/2026 às 14:53
Olá Rafaela,
Após seu retorno às mensagens enviadas via WhatsApp, conseguimos esclarecer a situação e concluir a tratativa.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição sempre que precisar de novos esclarecimentos ou suporte.
Atenciosamente,
Equipe Assessoritec
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 02:20
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10