ACESSOS PRO LTDA

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

10/11/2025 às 22:07

ID: 231551409

Fiz a compra de um pacote por um período de 6 meses de uso dos aplicativos desse site, porém após um mês, meu acesso foi bloqueado sem explicação. No dia do fato, eu estava utilizando alguns dos programas, e não encontrava o banco de imagens que havia usado anteriormente (ja tinha pago o serviço por um mês no ano de 2024). Fui ao Instagram dessa 'empresa' para pedir ajuda, e a pessoa que me atendeu pareceu se ofender quando eu perguntei se havia retirado algums programas do pacote. Alguns minutos depois meu acesso ao pacote de programas foi bloqueado. Então fui novamente ao Instagram, e ninguem reapondia. Fui ao WhatsApp fornecido para contato (do administrador e no grupo respectivo) e ninguém respondia para ajudar. No grupo, estava la o administrador alem das pessoas, que falavam varios assuntos, mas nao me respondiam, não ajudavam com minha questão. Então eu perdi a paciência, e [Editado pelo Reclame Aqui] o grupo e os moderadores. Apesar de não ter sido correto, ainda sim o fiz pois ninguém dizia nada, e o administrador e moderadores estavam vendo minha situação. Então, depois do que fiz, aí sim vieram me responder, que eu era uma pessoa de mal comportamento. Esperaram eu perder a paciência para depois vir dizer que eu fui bloqueado por esse motivo. Entao questionei o que tinha a ver o bloqueio do acesso com algo que falei no grupo. O administrador disse no meu pessoal que isso não seria tolerado. Mas a questão é: eu fui bloqueado antes de fazer as ofensas no WhatsApp. Ele usou o fato posterior pra justificar o que faz comigo antes. NÃO FAZ SENTIDO. Ai, quando questionei o motivo do bloqueio ter sido antes, ele veio com a desculpa de que eu teria apagado/deletado os trabalhos salvos de outros membros que tambem acessavam o serviço. Ou seja, mentiu, criou uma situação que não aconteceu. Eu nunca apaguei nada, so usei o serviço. Aí eu imaginei q ele fez isso por ter se ofendido com minhas perguntas sobre programas terem sido tirados do pacote, pois nao existe outro motivo cabivel. Ai, pedi que me provasse que fiz o que ele me acusou. Disse que eu deveria contestar pelo email fornecido. Fiz isso e nunca me responderam, ja fazem 2 meses. E tambem esse administrador/moderador, nao responde no WhatsApp tambem, desde o ocorrido. Quero somente meu dinheiro de volta, e nunca mais voltar a pagar por um serviço que eata mais para um [Editado pelo Reclame Aqui], uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Vendem o serviço e depois te bloqueiam sem motivo, e são maus caraters, inventam mentiram pra caluniar o consumidor. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] completa!