AcheiPneus: Atraso na entrega de pneus e propaganda enganosa.

Olá!

Lamentamos pelo transtorno causado, nosso pedido de desculpas pelo atraso e pelas falhas de comunicação no processo. Sabemos o quanto a pontualidade é importante e que a experiência não saiu como o esperado inicialmente.

Referente à sua compra (NF *****), identificamos que a mercadoria sofreu um extravio temporário durante a triagem na unidade de Guarulhos/SP (SPO). Assim que o problema foi detectado, nossa equipe atuou diretamente na localização dos pneus para priorizar o seu envio, garantindo a conclusão da entrega logo em seguida.

A Aceville Transportes atua desde 1989 oferecendo soluções em transporte rodoviário de cargas, atendendo mais de 10 mil clientes por mês em mais de 2.300 cidades. Intercorrências operacionais como essa não refletem o padrão de qualidade que construímos ao longo de mais de 37 anos de história.

Ficamos satisfeitos que os pneus já estejam em suas mãos. Se puder avaliar a resolução do seu caso, sua opinião será de grande importância para continuarmos aprimorando nossos serviços.

Atenciosamente,

Aceville Transportes.