Cartão de pagamento não funciona e falta suporte técnico
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/07/2026 às 15:42
ID: 253514733
O cartão não funciona e não existe suporte tecnico para resolução de problemas.
Minha sugestão é optar por outra empresa de pagamentos, ja que existem varias no mercado.
O cartão que fazia recargas em uma tag de pedagios parou de fazer de repente
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:27
Olá, Diego! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno ao seu contato. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer e lamentamos a experiência.
Analisamos o seu caso e verificamos que o seu cartão está ativo, desbloqueado e apto para utilização. Também identificamos que ele foi utilizado normalmente em outros estabelecimentos, o que demonstra que o cartão está funcionando corretamente.
Sobre a tentativa de pagamento no Sem Parar, não localizamos em nossos sistemas nenhuma solicitação de autorização ou transação negada relacionada a essa compra. Isso indica que a tentativa não chegou a ser processada pelo PagCorp.
Pedimos, por gentileza, que realize uma nova tentativa de pagamento. Caso a situação persista, nos informe a data e o horário da tentativa, o valor da transação e, se possível, a mensagem apresentada no momento da recusa. Com essas informações, poderemos aprofundar a análise.
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Janayna - Equipe PagCorp