Respondida

Solicitação de encerramento de conta desconhecida na ACG IP SA via Serasa

ACG Instituição de Pagamento

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Solicitei o relatório de contas abertas relacionamentos da Serasa e Verifiquei que existe uma conta no meu CPF na ACG IP SA, gostaria que ela fosse encerrada por conta de não utilização e não conhecimento dessa dessa conta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ACG Instituição de Pagamento respondeu

    15/01/2026 às 15:26

    Agradecemos por entrar em contato.

    Sou a Karol, conversamos pelo nosso canal de atendimento.

    Conforme conversamos, o registro identificado em seu CPF junto à ACG refere-se à duas contas criadas para participação na campanha de premiação da Yetz.

    Conforme orientado, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a equipe responsável pela campanha no link direcionado em nosso canal do Whatsapp, para que possam prosseguir com o encerramento da conta.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Nossos canais oficiais:

    (11) 3074-3400

    (11) 4020-0221 - WhatsApp.

    Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

    Fico à disposição.

    Karoline | Equipe ACG