Agência recebe pagamento mas não faz reservas, não entrega vouchers Disney e causa mais de $8.000,00 em prejuízo
Não respondida
Guarulhos - SP
04/05/2026 às 09:32
ID: 247612989
Continuo com graves problemas com a agência ACG Tur.
Paguei por hospedagem, aluguel de carro e ingressos Disney á vista.
A agência não fez as reservas e nem pagou o hotel, não emitiu os ingressos e não deu nenhum suporte e eu e minha família.
Ficamos extremamente estressados, temerosos, frustrados e com uma criança que sonhava com esse momento que foi planejado com tanto esforço em família, houve total abandono em Orlando.
Tivemos um prejuízo de mais de $8.000,00, algo que nos trouxe problemas financeiros imensos.
Denunciamos ao PROCON.
Fizemos Boletim de Ocorrência, onde o resultado saiu como possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Estamos entrando com ação judicial.
A empresa não dá nenhuma resposta.
Estarei fazendo denúncias constantes no RECLAME AQUI para alertar outros clientes.
CUIDADO COM ESSA AGÊNCIA!!!!!!!