Compra de Ingressos para Disney e Universal Frustrada: Empresa Não Entrega e Não Estorna Valor Pago
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/05/2026 às 19:43
ID: 249436801
[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], empresa vende ingressos porém não entrega e nem estorna o valor pago. Fizemos a compra de ingressos para Disney e Universal, pagamos a vista o valor de R$ 7.*******,00, e desde então temos cobrado quase que diariamente o envio dos ingressos e raramente a ACGTUR responde, e quando responde é somente com "Bom dia", "Boa tarde", "Vou verificar" e etc. Infelizmente não pesquisamos sobre a empresa antes da compra, pois recebemos a indicação de um amigo que já comprou com eles no ano passado e correu tudo bem na época. Logo, entendo que a empresa deve estar passando por problemas graves mas mesmo assim vende algo algo que não pode entregar, logo estão cometendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Já solicitamos o estorno do valor, porém falam que solicitaram e nada de protocolo ou algo que comprove.