Acgtur Viagens Marketing e Eventos Ltda.

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2026 às 11:58

ID: 247274483

Realizei a compra de ingressos para os parques da Disney, com pagamento antecipado via PIX, efetuado com mais de 30 dias de antecedência.

Mesmo após o prazo, os ingressos não foram entregues. Diante da proximidade da viagem e da falta de retorno da empresa, fui obrigado a me descapitalizar e adquirir os mesmos ingressos novamente por outro meio, para não comprometer meu planejamento.

Solicitei o reembolso no dia 19/04, porém até o momento não recebi nenhuma posição oficial, prazo ou solução por parte da empresa.

A situação é extremamente frustrante, pois além do transtorno, tive um impacto financeiro significativo por conta da falta de cumprimento e comunicação.

Aguardo um retorno urgente com a resolução do problema e a devolução integral do valor pago.