Comprei ingressos, não recebi e empresa não responde sobre reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 11:58
ID: 247274483
Realizei a compra de ingressos para os parques da Disney, com pagamento antecipado via PIX, efetuado com mais de 30 dias de antecedência.
Mesmo após o prazo, os ingressos não foram entregues. Diante da proximidade da viagem e da falta de retorno da empresa, fui obrigado a me descapitalizar e adquirir os mesmos ingressos novamente por outro meio, para não comprometer meu planejamento.
Solicitei o reembolso no dia 19/04, porém até o momento não recebi nenhuma posição oficial, prazo ou solução por parte da empresa.
A situação é extremamente frustrante, pois além do transtorno, tive um impacto financeiro significativo por conta da falta de cumprimento e comunicação.
Aguardo um retorno urgente com a resolução do problema e a devolução integral do valor pago.
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Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 09:00
Estou há mais de 4 meses aguardando uma posição e o reembolso dos valores pagos pelos ingressos, sem receber uma solução concreta ou sequer uma resposta adequada sobre quando meu dinheiro será devolvido.
Diante dessa experiência, não voltaria a fazer qualquer negócio com essa empresa e não a recomendo a ninguém. É inadmissível que o consumidor pague, não receba a solução contratada e permaneça por tantos meses aguardando a devolução do próprio dinheiro, sem atendimento efetivo.
Considero a postura da empresa extremamente desrespeitosa e irresponsável com o consumidor. Já busquei os canais disponíveis para solucionar a situação e, até o momento, continuo sem meu dinheiro e sem uma resposta satisfatória.
Por esses motivos, minha avaliação é totalmente negativa e não recomendo essa empresa para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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