Resolvido

Erro na consulta de placa de veículo

Achecar

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

Olá, boa noite!

Fiz a consulta de uma placa, ocorre que digitei CORRETAMENTE a placa GFV9A77 , porém a resposta veio pra uma placa diferente GGF9A77.

Por favor espero que corrijam essa situação, preciso da consulta para a placa correta GFV9A77 HYUNDAI HB20S ***** 1.0 2029. Aguardo retorno Obrigado

Aguardando resposta da empresa

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Achecar respondeu

    04/08/2026 às 18:00

    Olá, Ronaldo! Espero que esteja bem.

    Ficamos muito felizes em poder te atender e ajudar da melhor forma possível! Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução ao nosso alcance para que você tenha em mãos exatamente o relatório que precisa, e ficamos satisfeitos em confirmar que a sua solicitação foi concluída com o envio do documento e todo o suporte necessário.

    Aproveitamos a oportunidade para prestar um esclarecimento técnico: a plataforma da Achecar opera de forma 100% automatizada e consulta exatamente a chave enviada no momento da busca, sem realizar qualquer tipo de alteração nos dados inseridos.

    Em cenários como este, é muito provável que fatores externos do dispositivo como o cache do navegador ou o preenchimento automático tenham atualizado os dados no momento do envio do formulário. Lembrando que, por segurança, nossa plataforma sempre exibe a chave de busca para validação na tela antes da finalização do pagamento, para caso o cliente deseje alterar a placa consultada.

    De qualquer forma, nossa prioridade é a sua satisfação, e ficamos muito contentes em ter resolvido tudo para você!

    Permanecemos à disposição caso precise de algo mais. Se puder dedicar um minutinho para avaliar o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui, ficaremos muito gratos!

    Atenciosamente,

    Equipe Achecar

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Retorno imediato

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