Cobranças indevidas e descontos injustificados no encerramento de contrato de aluguel pela imobiliária
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
20/05/2026 às 09:37
ID: 249160463
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a conduta da imobiliária responsável pelo imóvel que aluguei por aproximadamente 2 anos.
Durante todo o período de locação, cumpri rigorosamente com minhas obrigações, mantendo todos os pagamentos em dia. No entanto, ao encerrar o contrato, enfrentei uma série de situações abusivas e cobranças indevidas.
Primeiramente, não me foi concedido um prazo adequado para desocupação do imóvel, o que já demonstra falta de razoabilidade no atendimento ao inquilino, informei que iria desocupar o imóvel e a mesma falou quis eu teria até dia 17 do mesmo mês pra desocupar.
Além disso, fui pressionada e cobrada em relação a uma conta de luz da Copel em atraso, sendo que essa dívida é de natureza pessoal e não interfere em absolutamente nada no imóvel. Inclusive, ao me mudar, solicitei corretamente a transferência da titularidade da energia para o novo endereço, procedimento padrão e de minha responsabilidade. Ainda assim, sofri cobranças excessivas e indevidas por parte da imobiliária.
Para agravar a situação, ao realizar a devolução do valor do caução que, inclusive, demorou quase um mês a imobiliária efetuou descontos injustificáveis:
- R$ 250,00 alegando custos para solicitar ligação de energia junto à Copel, sendo que este é um procedimento simples, feito diretamente com a concessionária mediante apresentação de documentos;
- R$ 700,00 referentes à pintura do imóvel, mesmo eu possuindo vídeos que comprovam que entreguei o imóvel já pintado, ou seja, não há justificativa para tal cobrança.
Solicito revisão dos valores descontados e uma justificativa formal detalhada, pois não concordo com as cobranças realizadas, especialmente aquelas que não possuem respaldo legal ou contratual.
Fica aqui meu registro para que outros consumidores fiquem atentos a esse tipo de prática.
Outro ponto foi com relação ao desconto para pagamento até a data do dia 24 de cada mês, assinei o contrato dia 17 porém no contrato consta que tenho desconto até dia 24, mesmo assim fui cobrada por 3 vezes se não me engano a taxa de 300 reais por pagar dia 18 ou 19.
Diante de todos esses fatos, considero que houve abuso, cobrança indevida e falta de transparência no encerramento do contrato.
Solicito revisão dos valores descontados e uma justificativa formal detalhada, pois não concordo com as cobranças realizadas, especialmente aquelas que não possuem respaldo legal ou contratual.
Fica aqui meu registro para que outros consumidores fiquem atentos a esse tipo de prática.