Cliente alega ter recebido iPhone 15 Pro com tela não genuína e sem assistência adequada.

Tássio, mais uma vez você aqui e passará vergonha, pois, seu mal caratismo passou de todos os limites. A tela deu pane porque simplesmente está QUEBRADA, VISIVELMENTE! Você teve a cara de pau de dizer que o telefone parou de funcionar (sem nem mencionar que estava com a tela quebrada), e como sempre, nós te apresentamos a solução: Trazer na loja para que possamos ver o que havia acontecido e fazer a devida assistência ou até mesmo a substituição do aparelho. Você trouxe, a responsável pelo suporte disse a você que estava com tela quebrada e te perguntou se caiu, você disse que sim. E obviamente, não faríamos a assistência em um telefone que está com a tela QUEBRADA, pois se enquadrou como mau uso, termo que você assinou presencialmente e estava ciente, além desse mesmo termo conter a descrição que o produto estava sim, em perfeito estado. Mas, você é tão dissimulado que ainda disse: Mas quem me garante que o telefone já não estava assim? Oi??? Comprou em março, isso aconteceu em setembro (6 MESES), você não ia ver que estava com a tela quebrada? Chega a ser cômico. Além das propostas indecentes que você nos passou querendo dinheiro: Quero um iPhone igual a esse e mais 2 mil, quero um iPhone 16 pro ao invés do mesmo telefone que comprei (um 15 pro), não quero a troca do produto por outro, quero dinheiro (detalhe que todas essas falas ocorreram após 2 meses da compra do produto). Esses e outros termos printados e anexados no processo que iremos mostrar ao juiz. Porque, aqui quem está escrevendo é a dona da loja, e aqui mostro toda minha revolta como pessoa com esta pessoa, que em nenhum momento quis uma solução para uma resolução, e sim, ganhar dinheiro as custas da empresa. Portanto, Tássio, com você não tem mais conversa, apenas no judiciário, e depois disso, faço questão de nunca mais te ter como cliente.