Atraso na entrega do colchão inflável (pedido *****)

Em réplica
Valença - BA
09/12/2025 às 22:35
ID: 234259997
Fiz uma compra de um colchão inflável até agora não chegou? ***** esse é o número do pedido. Por favor me dê uma posição
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2025 às 14:48
COMUNICADO IMPORTANTE
SUSPENSÃO DAS VENDAS
Prezado cliente,
Informamos que a Achei na Lojinha suspendeu suas vendas e operações por tempo indeterminado.
Durante esse período, não haverá novos pedidos, envios ou atendimentos via WhatsApp e redes sociais.
Se você realizou uma compra recentemente e ainda não recebeu seu pedido ou precisa de suporte, pedimos que registre sua solicitação através do formulário abaixo
Acesse o Formulário de Suporte ao Cliente copiando esse link e colando no seu navegador.
https://*******
Nos comprometemos a analisar cada caso individualmente para oferecer o melhor encaminhamento possível.
Agradecemos imensamente pela confiança, carinho e compreensão ao longo de toda a nossa trajetória.
Com gratidão,
Equipe Achei na Lojinha
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 09:36
Por favor eu quero o reembolso, minha compra não chegou a mais de um mês. Tenho direito de receber o meu reembolso
Réplica do consumidor
21/12/2025 às 12:13
Até agora não tive resposta! Eu quero o reembolso. Paguei com um produto que não recebi