Falta de água recorrente e ausência de solução no condomínio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2026 às 10:25
ID: 237371699
ESSA EMPRESA JUNTAMENTE COM A BRAVO CONSULTORIA ,PRESTAM SERVIÇOS PARA O CONDOMIO ONDE EU RESIDO ,
MEU APARTAMENTO ESTÁ TENDO FALTA DE ÁGUA FREQUENTE, NÃO POR FALTA DE ÁGUA DA COMPANHIA QUE DISTRIBUI , E SIM POR ALGUM PROBLEMA DE INSTALAÇÃO NO BLOCO , POIS ESSE EVENTO É RECORRENTE , E INTENSIFICADO QUANDO CHEGAR A ÉPOCA DE CALOR , JÁ SUGERI AO SÍNDICO COLOCAR UMA BOMBA DE SUCÇÃO PARA LEVAR A ÁGUA ATÉ EM CIMA NAS CAIXAS ,
PASSADO JÁ 1 ANO E NADA FOI FEITO E RESOLVIDO , ESTOU TENDO QUE GASTAR DINHEIRO COM COMIDA NA RUA POIS IMPOSSIVEL COZINHAR SEM ÁGUA,
TOMAR BANHO NA CASA DE PARENTE , ETC.. TENHO UMA CRIANÇA E UMA IDOSA DENTRO DE CASA , PAGO UM ABSURDO DE CONDOMINIO, QUANDO CHEGA A HORA DE UMA NECESSIDADE NADA É FEITO , NENHUMA SOLUÇÃO , NEM UM CARRO PIPA PARA ABASTAECER AS CAIXAS O CONDOMINIO SOLICITA,
TEMOS QUE FICAR AGUARDANDO A SORTE DE UM DIA A ÁGUA VOLTAR , PORQUE O SÍNDICO É PAGO E NÃO RESOLVE , NEM APARECE NO CONDOMINIO ,
A ADMINISTRADORA POR SI TAMBÉM NADA RESOLVE , E O VALOR DO CONDOMINIO SÓ AUMENTA CADA VEZ MAIS , MORO EM UMA VILA QUE NÃO TEM PORTEIRO, NÃO TEM FUNCIONARIO NENHUM ,NÃO TEM ELEVADOR , NÃO TEM ÁREA DE LAZER.. NADAAAAA PARA O VALOR DO CONDOMINIO TOTAL SER QUASE 500,00, E OUTRA NUNCA SE TEM DINHEIRO EM CAIXA PARA FAZER MANUTENÇÕES E REPAROS NECESSÁRIOS NO CONDOMINIO, OU SEJA SÓ TEM DINEHIRO PARA PAGAR A EMPRESA DO SINDICO E A ADMINISTRADORA NADA MAIS , QUERO OS MEUS DIRETOS DE CONSUMIDORA , NÃO ESTÁ SENDO NADA DE GRAÇA. EXIJO UMA SOLUÇÃO..
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 14:32
Olá, Joelma
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua insatisfação e lamentamos profundamente os transtornos que a falta de água em sua unidade tem causado ao seu dia a dia.
Gostaríamos de esclarecer que a Acir Administração atua exclusivamente na gestão administrativa e financeira do condomínio, o que significa que não possuímos autonomia legal para decidir, autorizar ou executar obras e manutenções estruturais.
De acordo com o Código Civil, a responsabilidade por deliberar sobre intervenções, como a contratação de caminhões-pipa ou a instalação de bombas de sucção, é do síndico, que, como representante legal, coordena o uso dos recursos e as prioridades de manutenção, muitas vezes dependendo de aprovação em Assembleia.
Nossa função é prestar todo o suporte consultivo ao síndico, orientando-o sobre os procedimentos adequados e realizando os encaminhamentos administrativos necessários assim que as decisões são tomadas.
Vale ressaltar também que o valor das taxas condominiais e a destinação das verbas são definidos em conjunto pelos moradores e pelo síndico, não cabendo à administradora realizar alterações nessas definições de forma unilateral.
Reiteramos nosso compromisso em colaborar para a solução definitiva das pendências apontadas e nos colocamos à disposição para, assim que houver uma deliberação do síndico, agir com a agilidade necessária nos trâmites administrativos.
Orientamos que a demanda seja formalmente direcionada à gestão direta do condomínio para que as soluções técnicas possam ser autorizadas o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Acir Administração S/A
www.acir.com.br