Respondida

Reclamação sobre não entrega de fogão industrial e estorno de cartão de crédito

ACMuller

cidade: Vitória

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA DE UM FOGAO INDUSTRIAL PELO SITE DAS CASAS BAHIA COM ENTREGA DESSA EMPRESA AC MULLER NA DATA Recebemos seu pedido

14/07/2026 às 17:20 E NAO ME ENTREGARAM O FOGÃO. CANCELEI A COMPRA E PEDI PARA ESTORNAREM MEU CARTAO DE CREDITO JA VOU PAGAR A 3 PARCELA DA COMPRA E ATE O MOMENTO NAO ESTONARAM.

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Fogão a Gás Industrial Maxi 6 Queimadores 3 duplos e 3 simples Inox MI6 - Venâncio

R$ 4.455,00 - 1 unidade

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Interações da reclamação

  1. ACMuller respondeu

    15/09/2026 às 08:59

    Olá, Diego! Temos uma ótima notícia! O seu Fogão Industrial Venâncio retornou ao nosso estoque ontem, dia 14/09. Com isso, realizamos a liberação do seu ressarcimento hoje mesmo (15/09) junto ao portal das Casas Bahia. O processo de cancelamento e estorno da nossa parte foi totalmente concluído. Agora, o banco emissor do seu cartão de crédito receberá a notificação para lançar o crédito em sua fatura.