O que aconteceu
Queria saber quem teve essa ideia e achou que seria brilhante, pelo tanto de reclamações constato que não sou a única.
Entendemos que existe pessoas que precisam de ajuda mas hj com a internet temos tantos meios de arrecadação. Agora simplesmente obter dados pessoais de pessoas e terem a audácia de encaminhar um BOLETO na casa da pessoa é incrível. Já vendo as respostas padrões e prontas tí[Editado pelo Reclame Aqui] copia e cola, exijo que o boleto em nome do meu pai seja CANCELADO ANTES DESSES 10 DIAS QUE VCS DIZEM. Caso não próximo passo é o Procon.
Aguardo retorno!
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4Interações da reclamação
ACNUR - Agência da ONU para Refugiados respondeu
23/10/2026 às 12:21
Olá, Bianca.
Agradecemos por sua mensagem.
Nós enviamos um folheto informativo acompanhado de um boleto (com notificação via DDA) como um convite para realizar uma doação voluntária para pessoas refugiadas que estão precisando muito de apoio. Doações de pessoas solidárias são fundamentais para que possamos continuar protegendo refugiados que foram forçados a deixar suas casas e comunidades devido a guerras e conflitos armados em todo mundo.
Esclarecemos que este convite não se trata de uma cobrança obrigatória. O pagamento é totalmente opcional e não gera qualquer dívida, protesto, negativação no SPC ou Serasa, nem impacto no seu score de crédito. Por isso, não se preocupe, caso o boleto não seja pago, ele simplesmente expira após o vencimento e desaparece do sistema bancário, sem nenhuma consequência para você.
Encaminhamos as informações para o seu e-mail.
Entendemos que não gostaria de receber esses convites e não enviaremos mais boletos ou comunicações como essa, excluindo seus dados. Também vamos excluir o boleto gerado em até 10 dias úteis, ok? Sentimos muito por qualquer incômodo.
Ressaltamos que todas as nossas comunicações estão de acordo com a Lei n 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e os dados utilizados para envio da correspondência são provenientes de informações disponibilizadas publicamente sem caráter sigiloso, respeitando os princípios da boa-fé, finalidade legítima e interesse social.
Pedimos que, se possível, você avalie o nosso atendimento e a resolução do seu problema através da ferramenta disponível no Reclame Aqui. É muito importante para o ACNUR poder contar com a sua opinião para implementarmos melhorias em nosso atendimento.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento e te convidamos para conhecer um pouco mais sobre o ACNUR:
https://www.acnur.org/portugues/
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 729 2363 (de segunda à sexta-feira das 09h às 18h).
Atenciosamente,
ACNUR Brasil