O que aconteceu
Fiz uma compra de uma pia e um carrinho em 17 de março a até agora não recebi (Pedido *****).
Marcaram entrega várias vezes e não entregaram. Perdi dias de trabalho esperando. A empresa acha que estamos no século 19, onde sempre havia alguém em casa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ACO RIO COMERCIO DE INOX respondeu
14/04/2026 às 14:21
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Identificamos que houve uma falha de comunicação durante o processo de agendamento da entrega, o que acabou gerando os desencontros mencionados.
Conforme alinhado com a Cristiane, do nosso SAC, a entrega do seu pedido já está devidamente reprogramada e confirmada para o dia 15/04/2026.
Estamos acompanhando de perto para garantir que tudo ocorra conforme combinado desta vez.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Aço Rio
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Só depois que ameacei procurar meus direitos de consumidor, a empresa se mexeu