FIQUEI SEM INTERNET, TV E MAQUINA DE LAVAR TODA MINHA ESTADIA

Desde ******* fiz uma reserva com a ACO Vacation Homes através do site https://*******; Em fevereiro de *******, um mês antes da minha reserva, fiz o pagamento TOTAL da reserva. No dia 5 de março, quando cheguei na casa que havia reservado para passar as minhas férias, eu e minha família nos deparamos com vários TRANSTORNOS: todas as 10 TV's da casa e a INTERNET estavam SEM FUNCIONAR!!!! Além disso, a Máquina de Lavar Roupas estava cheia de água suja, fedendo e sem funcionar; O fogão estava com o vidro quebrado, podendo machucar um de meus familiares; além disso o portão da garagem estava quebrado. Reclamei varias vezes para a ACO Vacation Homes, que enviou um funcionario apenas para arrumar uma tela de mosquitos numa porta de acesso à piscina. Liguei mais de 15 vezes e enviei mais de 10 e-mails para eles, reclamando e pedindo para arrumar a internet, tv e maquina de lavar. Mas tudo que ouvi foi que eles não podiam fazer nada e não poderiam me reembolsar pois se tratavam de serviços terceirizados. Em resumo, que após 8 dias, fui embora da casa, quase estraguei minhas férias por causa de uma empresa que definitivamente não resolve os problemas de seus hóspedes! Estou extremamente insatisfeito.