Kamilla e Alexandre incompetentes

Não resolvido
São Paulo - SP
07/04/2025 às 09:42
ID: 214112827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia fiz a compra de uma cama em poliéster e mandaram Suede
Tentei fazer a troca mas a Kamilla se recusa a trocar e agora esta me ameaçando.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:16
Olá, informamos que a cama foi entregue corretamente desde o início, tanto que o produto foi aceito por seu marido no momento da entrega.
A divergência no atendimento ocorreu em razão de ofensas direcionadas aos nossos atendentes, conduta que não é aceita pela empresa. Prezamos por um atendimento responsável, respeitoso e profissional, e, diante de situações dessa natureza, nos resguardamos no direito de interromper o atendimento.
Para a finalização do caso, reforçamos que o produto foi aceito e reconhecido como o modelo correto, de acordo com a compra realizada.
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 18:02
Ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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