Cobrança indevida
Respondida
Poá - SP
02/09/2026 às 07:39
ID: 258002713
Cobrança indevida de valores
Cobrança indevida de valores , gostaria de ter o ressarcimento do valor cobrado pelo cartão de crédito, ouve um desacordo comercial,e mesmo assim o valor foi cobrado e não retornou para a conta , já se passaram 8 meses e nada ainda precisa de valor pois não ouve nenhuma manifestação,apesar das provas mandadas não tive retorno
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:09
Olá, Leandro. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de verificar a sua situação.
Informamos que o seu relato referente aos valores cobrados e ao desacordo comercial foi direcionado com prioridade para o nosso setor financeiro. Nossa equipe está analisando o histórico do seu atendimento e as informações enviadas para entender o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.
Entraremos em contato com você diretamente pelo telefone informado para dar o retorno sobre o seu caso o mais breve possível.
Atenciosamente,
Priscilla - Departamento Reclame Aqui
Equipe Acolitar Assessoria