Cobranças indevidas e falta de retorno no processo Acolitar iniciado em fevereiro de 2025

Olá, Aline de Souza Massulo Garcia,

Conforme nosso contato via mensagens privadas, confirmamos que a senhora segue recebendo todo o auxílio e respaldo necessário sobre suas dúvidas e sobre a condução do seu suporte. Nossa equipe técnica realizou uma análise minuciosa nos registros internos para assegurar que você receba um posicionamento assertivo sobre o histórico da assistência prestada e o andamento das etapas mencionadas.

Permanecemos à disposição para sanar qualquer ponto remanescente sobre os procedimentos realizados. Nosso compromisso é pautado no acompanhamento efetivo e na clareza em cada fase da jornada de nossos clientes.

Ao concluir a conferência das informações que compartilhamos, solicitamos a gentileza de realizar a avaliação deste contato por aqui.

Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Cristiane

Não resolveram nada, estou desde outubro esperando uma resposta. Me ligavam todos os dias para que eu pagasse uma audiência, quando paguei não responderam mais nada. Desde de então, mando mensagem, ligo, e não dizem absolutamente nada.