O que aconteceu
Creio que serei apenas mais um a reclamar sobre a mesma situação.
No ato do contrato te prometem o fundo e o mundo .
Sabem tocar aonde doi . Ficamos realmente deslumbrados com as propostas. ..
Antes de firmar negócio entrei aqui no reclameaqui e fiz minha pesquisa e isso me deixou com uma pulga atrás da orelha .
Printei umas reclamações e questionei ambos consultor quanto gerente . E ambos me afirmaram que não era daquela forma que em momento algum teria qualquer tipo de cobrança fora do contrato .
E foi justamente o que aconteceu.
Me vieram com a história de que o banco pediu um tal de laudo e que esse laudo me custaria de 4 a 5 mil .
Obviamente não aceitei pois como já havia questionado antes e eles disseram que não haveria nenhuma cobrança extra não quis prosseguir .
Questionei se perderia o dinheiro investido e me afirmaram que não .
Me disseram que teria que esperar uma nova proposta do banco .
2 dias depois outro atendente me liga e me informa de uma nova proposta porém com a mesma situação do laudo .
Desta vez me informaram que custaria cerca de 2 a 3 mil .
E novamente informei que não iria investir mais dinheiro algum .
Uma que eu não tinha é outra que não foi isso o que me passaram .
Só que desta vez o atendimento foi chucro com pouco caso e ainda fui informado que não teriam prazo para conclusão nem garantia de que eu conseguiria alguma coisa.
Após isso informei que não estava satisfeito com o serviço e que queria o extorno do meu dinheiro . E recebo uma negativa . Fui informado que o serviço foi prestado e que eu que não quis dar continuidade.
Resumindo se pretende ingressar com eles saiba que vai haver sim mais cobranças .
Vai pedir um tal de laudo.
Não sei se realmente abaixa algum valor .
Não recomendo a ninguém .
E brincaram demais com algo que sei que estou certo .
Pois o contrato de compra do meu veículo é escancarado de cobrança indevida..
Eles vão se basear no contrato que ( Tive muitas dúvidas ,questionei ,fui informado de uma situação porém quando mudou de atendente o mesmo me informou que não era bem assim )
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4Interações da reclamação
ACOLITAR SOLUCOES respondeu
03/11/2026 às 22:32
Olá,
Em atenção à sua manifestação, informamos que o seu caso permanece em acompanhamento e segue em atendimento pelas áreas responsáveis, conforme as diretrizes e condições previstas contratualmente.
As verificações necessárias continuam sendo realizadas para o devido andamento da tratativa, garantindo que todas as etapas sejam conduzidas de forma adequada e alinhadas aos procedimentos estabelecidos.
Permanecemos acompanhando o caso para continuidade das análises e orientações necessárias.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente