Promessa de redução de juros e estorno com cobrança de taxas para processo e laudo
Em réplica
Londrina - PR
26/02/2026 às 21:04
ID: 241809601
Empresa entrou em contato comigo com a promessa de redução de juros e estorno de valores abusivos porém pedem valores para entrar com o processo e para fazer laudo e certidões.
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 01:08
Olá,
Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada para o nosso setor de análise técnica. Estamos revisando os detalhes do ocorrido com prioridade para garantir que o atendimento seja concluído de forma assertiva.
Entraremos em contato diretamente com você em breve para apresentar o posicionamento final e as soluções pertinentes ao seu caso.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente, Departamento Reclame Aqui
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 13:09
Recebi o contato por whatzaap de uma empresa terceirizada que faria a ponte entre a Acolitar e eu porém até o momento não me deu retorno sobre o que será feita sobre a reclamação. A própria Acolitar informa que manterá o pedido dos documentos com o custo adicional de R$3.100,00